Nota: Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Star88, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
1 Pengenalan & Tujuan Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Star88, platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia yang boleh diakses melalui laman web star88.best dan aplikasi mudah alih rasmi Star88. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan serius.
Dokumen ini bertujuan untuk menerangkan secara jelas dan telus:
- Apakah maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda.
- Bagaimana dan mengapa kami menggunakan maklumat tersebut.
- Kepada siapa maklumat anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa.
- Berapa lama kami menyimpan data anda.
- Apakah hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut.
- Bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi.
Star88 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
2 Maklumat Yang Kami Kumpul
Dalam menjalankan operasi platform kami, Star88 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar dapat diberikan kepada setiap ahli.
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Pendaftaran akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan.
- Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan.
- Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, dan maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Komunikasi dengan sokongan pelanggan: Kandungan mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel.
B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
- Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan butiran peranti yang anda gunakan.
- Data sesi dan aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pertaruhan yang dibuat dan corak penggunaan platform.
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki keutamaan dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Data lokasi umum: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan peraturan wilayah yang berkenaan.
Star88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.
3 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan perlu. Star88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan selain yang dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan |
Jenis Data Yang Digunakan |
Asas Undang-undang |
| Pengurusan dan pengesahan akaun |
Nama, e-mel, KYC |
Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran |
Maklumat kewangan, bank |
Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan |
IP, data aktiviti, KYC |
Kepentingan sah |
| Pematuhan undang-undang (AML/KYC) |
Semua data relevan |
Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan & aduan |
Komunikasi, rekod transaksi |
Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform & analitik |
Data penggunaan, kuki |
Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan) |
E-mel, nombor telefon |
Persetujuan |
4 Perkongsian & Pendedahan Maklumat
Star88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan institusi perbankan bagi memproses deposit dan pengeluaran.
- Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan kepada platform Star88, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal perkhidmatan IT dan keselamatan: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analitik data, yang semuanya tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang sama.
- Pihak berkuasa dan badan kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, Star88 diwajibkan untuk mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Penting: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan. Perjanjian bertulis memastikan kerahsiaan data anda sentiasa terpelihara.
5 Tempoh Penyimpanan Data
Star88 hanya akan menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
- Data selepas penutupan akaun: Rekod transaksi dan maklumat KYC disimpan sehingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
- Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan rujukan.
- Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama setelah maklumat pengecaman peribadi dikeluarkan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.
6 Kuki & Teknologi Penjejakan
Star88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan tema platform untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi.
- Kuki keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan ancaman keselamatan yang lain.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Star88.
7 Keselamatan Data & Langkah-langkah Perlindungan
Star88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
- Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
- Penyulitan data yang tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma penyulitan terkini, bukan dalam teks biasa.
- Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
- Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
- Ujian keselamatan berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
8 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Star88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang:
Hak Akses
Memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hak Pembatasan
Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang.
9 Privasi Kanak-kanak
Platform Star88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar.
Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun dengan Star88, sila hubungi kami dengan segera melalui Live Chat atau e-mel kami supaya tindakan segera dapat diambil.
10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di laman web Star88.
- Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.
Kami mengalu-alukan maklum balas anda dan komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan cara yang telus dan profesional. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Soalan Lazim — Dasar Privasi
Tidak sama sekali. Star88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk t
ujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform (seperti gerbang pembayaran) dan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod seperti rekod transaksi dan maklumat KYC perlu disimpan sehingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang bagi platform kewangan dan hiburan dalam talian. Star88 memerlukan salinan MyKad atau dokumen pengesahan yang berkaitan untuk memastikan anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas, mencegah penipuan dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Dokumen KYC anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan.
Semua maklumat kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang disulitkan sepenuhnya. Star88 tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat sensitif e-dompet pada pelayan kami — transaksi diproses terus melalui gerbang pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Data kewangan yang disimpan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan terkini.
Star88 hanya akan menghantar komunikasi promosi kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudiannya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan perkhidmatan asas yang anda gunakan.
Sila hubungi pasukan sokongan Star88 dengan segera melalui Live Chat 24/7 sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Pasukan kami akan membantu anda untuk menyekat akaun, menyiasat aktiviti tersebut dan memulihkan akaun anda dengan selamat. Kami mengesyorkan anda untuk segera menukar kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.